Preguntas frecuentes
Respuestas a las consultas más comunes de la ciudadanía.
Atención al ciudadano
Puede radicar su PQRSD de forma presencial en la ventanilla única del Palacio Municipal, o por los canales telefónico y virtual dispuestos por la Alcaldía. Al radicarla se le asigna un número con el que puede hacer seguimiento. La entidad responde dentro de los términos establecidos por la ley (Ley 1755 de 2015).
La atención al público en el Palacio Municipal es de lunes a viernes, en jornada de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. (festivos no hay atención).
General
El MIPG es el marco de referencia con el que las entidades públicas del país planean, ejecutan, hacen seguimiento y mejoran su gestión, para prestar un mejor servicio a la ciudadanía. La Alcaldía de Subachoque documenta sus procesos y procedimientos bajo este modelo, disponibles en el mapa de procesos.
Trámites y servicios
El impuesto predial unificado se liquida y paga en la Secretaría General y de Hacienda. Solicite su factura o estado de cuenta indicando el número predial o la cédula catastral. Consulte las fechas de descuento por pronto pago que la administración publica cada vigencia.
El certificado de residencia se solicita en la Secretaría de Gobierno, presentando su documento de identidad y acreditando su domicilio en el municipio. Es un trámite gratuito.